Уважаемые наши покупатели! Мы постоянно работаем  над тем, чтобы покупки для Вас были максимально удобными! Для всех наших покупателей и для Работы всей нашей Команды созданы условия для комфортной доставки!

1. Добавить товар в корзину

В каталоге продукции или на странице нужного Вам товара нажмите на кнопку «В корзину». Добавьте в корзину продукцию, которую Вы хотите заказать.

2.Перейти к оформлению заказа

Для продолжения оформления заказа, Вам необходимо перейти на страницу «Оформление заказа». Это можно сделать, нажав на значок корзины в правом верхнем углу, и в открывшемся окне с выбранными Вами товарами, нажать на кнопку «Оформление заказа».

3.Оформить заказ

На странице «Оформление заказа» заполните все необходимые поля, выберите удобный для Вас вариант доставки и оплаты. Проверьте, правильно ли заполнены ФИО, E-Mail, Телефон, адресные данные и нажмите на кнопку «Оформить заказ».

4.Подтверждение заказа

Дождитесь звонка оператора интернет-магазина для уточнения данных заказа. Также на указанный Вами E-Mail придет письмо с номером заказа и его статусом.

 

УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ЗАКАЗА

Варианты оплаты: наличными при самовывозе заказа, наличными курьеру, наложенным платежом, платежными картами VISA, MasterCard, перевод на банковскую карту или банковский счет, банковским денежным переводом «WesternUnion», «Золотая Корона»,  «Колибри».

 

Оплата при получении заказа:

1.Оплата наличными в пункте самовывоза. Оплата производится наличными менеджеру магазина при получении заказа в пункте самовывоза.

2. Оплата наличными при получении курьерской доставкой. Оплата производится наличными курьеру при доставке заказа на удобный для Вас адрес, предварительно согласованный между Вами и менеджером интернет-магазина. Данный вид оплаты возможен в городах Алматы и Шымкент.

3.Оплата наложенным платежом производится в почтовых отделениях при получении заказа. За данную услугу почта взымает комиссию с получателя в размере 2-4% от стоимости посылки. Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой по территории Республики Казахстан. В страны СНГ, ближнего и дальнего зарубежья заказы отправляются только после предварительной оплаты.

4.Оплата платежными картами Visa, MasterCard. Оплата производится платежными картами Visa, MasterCard, при получении заказа в пункте самовывоза. Вместе с товаром покупателю передаются документы, подтверждающие оплату.

 

Предоплата заказа:

Перевод на банковскую карту или банковский счет. Оплата производится  в отделении банка или любым другим доступным способом (например, с помощью интернет-банкинга или банкомата). Все комиссии, удерживаемые при осуществлении перевода, оплачиваются за счёт покупателя. Данные для оплаты вышеуказанным способом предоставляются покупателю менеджером интернет-магазина, после оформления и согласования заказа.

 

Онлайн оплата платежными картами Visa, MasterCard по защищенному протоколу SSL.

Шаг 1. Выберите способ оплаты «Банковской картой» и нажмите на кнопку «Оформить заказ»:

Шаг 2. После перехода на платежную страницу введите данные банковской карты нажмите кнопку «Оплатить».

Шаг 3. После уведомления об успешном платеже, можете вернуться в магазин.

WesternUnion

Денежные переводы WesternUnion позволяют доставить деньги в любой населенный пункт любой страны. Единственное условие – в этом пункте должно быть физическое отделение системы. Перевод делается с высокой скоростью – в течении 10-15 минут. Комиссию удерживают с отправителя, поэтому стоит заранее ознакомиться с тарифами в отделении Банка.

 

Денежные переводы «Золотая Корона», «Колибри»

«Золотая Корона» – сервис быстрых денежных переводов без открытия счета, который предоставляет услуги на территории России, в странах СНГ, Евросоюза и ряде других стран.

«Колибри» – срочные денежные переводы наличными деньгами Сбербанка России, которые осуществляются как между отделениями Сбербанка по России, так и между Сбербанком России и его дочерними банками в других странах, а также внутри одного из дочерних банков. Переводы осуществляются без открытия счета (как отправителем, так и получателем).

Для осуществления перевода через отделение банка отправителю понадобится:

1. Посетить отделение банка, которое осуществляет переводы «Золотая корона», «Колибри».
2. Предъявить документ, удостоверяющий личность.
3. Сообщите сотруднику банка необходимые данные:
   - Фамилию, имя и отчество получателя денежного перевода;
   - контрольный вопрос и ответ для получателя (при желании);
   - номер своего мобильного телефона и/или телефона получателя (указывать не обязательно) - тогда отправитель будет бесплатно проинформирован через SMS о получении перевода, а получатель об отправке или отмене перевода.
4. Внимательно проверить заполненное оператором банка заявление на перевод и подписать его.
5. Внесите в кассу Банка сумму перевода и сумму комиссии Банка.
6. Получить квитанцию, в которой указан контрольный номер перевода.
7. Самостоятельно сообщить менеджеру интернет-магазина «balsam.kz» контрольный номер перевода и номер заказа.

 

УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПОЛУЧЕНИЯЗАКАЗА

Доставка в Россию, страны СНГ и страны Ближнего и Дальнего зарубежья возможна только по 100% предоплате.

1. Самовывоз из Пункта продаж – этот вариант Покупатель может выбрать при оформлении заказа в подразделе Способ доставки – «Самовывоз». Выбирая данный способ получения заказа, необходимо удостовериться, что в Вашем городе имеется пункт Продаж. Нажав на список «Место получения» можно просмотреть адреса пунктов выдачи товаров. После выбора места получения заказа и оформления с Вами свяжется менеджер интернет-магазина для уточнения данных и сроках доставки. Как только ваш заказ поступит в указанное Вами место получения, с Вами свяжется менеджер, для уточнения информации о визите в пункт выдачи.

2. Доставка курьерской службой – это вариант доставки на удобный для Покупателя адрес. Заказ вручают непосредственно Покупателю в руки. Доставка курьерской службой возможна при полной предоплате заказа, кроме городов Алматы и Шымкент. Стоимость курьерской доставки на территории Республики Казахстан указана в табличке ниже. Стоимость курьерской доставки на международные направления рассчитывается менеджером интернет-магазина и согласовывается с Покупателем на стадии оформления заказа.

 

Стоимость доставки заказа Курьерской службой для Казахстана

 

3. Доставка Казпочтой. Данный вид доставки доступен для всех городов Казахстана, стран СНГ,  Ближнего и Дальнего зарубежья. Посылка отправляется авиапочтой (по СНГ - наземной почтой) с номером отслеживания, Покупатель самостоятельно забирает заказ в своём почтовом отделении после получения уведомления. После отправки заказа оператор интернет-магазина сообщит Вам трек-номер отправки. Отслеживать посылку можно на официальном сайте АО «Казпочта».

Для оформления заказа с доставкой службой АО «Казпочта» применяются следующие расценки для расчета стоимости доставки:

 

Стоимость доставки службой АО «Казпочта» для Казахстана

 

Стоимость доставки службой АО «Казпочта» в страны СНГ и Ближнего зарубежья

 

Стоимость доставки службой АО «Казпочта» в страны Дальнего зарубежья

 

 

Сроки доставки: время доставки почтой по Казахстану составляет от 3 до 8 дней, однако в некоторых случаях почта может доставлять заказ дольше. Для жителей стран СНГ и дальнего зарубежья срок доставки увеличивается до 5 недель, в зависимости от отдаленности региона и работы почтовой службы.

Стоимость доставки прибавляется к общей сумме заказа и оплачивается выбранным Вами способом. Отправка производится на следующий день после оплаты заказа (за исключением выходных и праздничных дней). После отправки заказа оператор интернет-магазина, сообщит Вам трек-номер отправки. 

Отправка производится на следующий день после оплаты заказа (за исключением выходных и праздничных дней). Вся отсылаемая продукция тщательно упаковывается, мы делаем все от нас зависящее, чтобы продукция Бальзамы Короткова попали к Вам в целости и сохранности.